Términos y Condiciones
Última actualización: 17/03/2026
Uso del servicio
El usuario se compromete a utilizar las salas, equipos y cursos de forma diligente, respetando la normativa de seguridad, aforo y convivencia del centro.
Normas de conducta
- Queda prohibido fumar, consumir drogas o alcohol en las instalaciones.
- Se requiere cuidar el material y dejar el espacio en condiciones adecuadas tras su uso.
- Está prohibido introducir materiales peligrosos sin autorización previa por escrito.
Protección de datos
El usuario declara conocer y aceptar el tratamiento de sus datos conforme a nuestra política de privacidad y las normativas vigentes.
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Reservas y pagos
Los precios se muestran en euros con IVA no incluido. El pago se efectúa al confirmar la reserva del horario mediante tarjeta, transferencia o métodos admitidos en el sistema.
Confirmación de reserva
- La disponibilidad se asigna por orden de llegada del pago de confirmación.
- Recibirás un comprobante con el detalle de la reserva y condiciones específicas.
- Las ampliaciones de tiempo están sujetas a disponibilidad en el momento de la solicitud.
Facturación
La factura se emite con los datos aportados por el usuario. Cualquier corrección fiscal debe notificarse en un plazo máximo de 7 días desde la emisión.
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Cancelaciones
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes del inicio del servicio. Pasado ese plazo, se aplica un cargo del 50% del importe reservado. La no presentación implica el 100%.
Reprogramaciones
- Se permite un cambio de fecha/hora por reserva con al menos 12 horas de antelación.
- Los cursos grupales pueden reubicarse sólo si hay plazas en nuevas fechas.
Fuerza mayor
En casos de fuerza mayor debidamente acreditados, Altessa Studios podrá ofrecer bonos de uso o reembolsos parciales según evaluación del caso.
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Responsabilidades
Altessa Studios no se hace responsable por interrupciones ajenas a nuestro control razonable, incluyendo cortes de suministro, fallos de terceros o circunstancias imprevisibles.
Seguros y daños
- El usuario es responsable de los daños causados por uso indebido o negligente.
- Se recomienda disponer de seguro de responsabilidad civil para producciones complejas.
Propiedad intelectual
El usuario garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre los contenidos creados o reproducidos en las instalaciones y mantendrá indemne a Altessa Studios frente a reclamaciones de terceros.
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Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Jurisdicción exclusiva: tribunales de Madrid, sin perjuicio de las normas imperativas sobre consumidores cuando resulten aplicables.
Vigencia y modificaciones
Altessa Studios podrá modificar estas condiciones para reflejar cambios normativos o de servicio. Las actualizaciones se publicarán en esta página con fecha de vigencia.
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